我于2014-04-06 23:02:23在拍鞋網(wǎng)按照http://www.paixie.net/shoe-warrior-WXY-56-555172.html的商品詳情購買“回力 休閑 百搭 情侶款經(jīng)典 中性帆布鞋 白色 WXY-56 ”37碼鞋子。我朋友受到貨后發(fā)現(xiàn)鞋子嚴(yán)重偏大，根本沒有辦法穿。我聯(lián)系了客服，并要求退貨，并向他們說明他們的鞋碼標(biāo)注錯誤，并要他們支付郵費，客服說要我先把鞋子寄回去，他們“審核”之后方可給我退還郵費。過了幾天，我再次聯(lián)系賣家，并問他們的“審核”結(jié)果時，客服告訴我，他們的“37碼鞋子是23.5cm”。在鞋子寄回去之前我事先做了測量并留下照片，但客服說我測量的不對，并拒絕給我退還郵費。所以我在此投訴，請求給個公裁。