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凡客V+商城鞋號發錯 退貨2個月不退款

2014-06-10 11:50:08    新疆區    劉勝楠    點擊:

投訴主題:凡客V+商城鞋號發錯 退貨2個月不退款
投訴目標:凡客誠品 投 訴 人:劉勝楠
投訴時間:2014-06-10 投訴地區:新疆區
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=146901

    4月2日我提交訂單賣了凡客V+商城環球的一雙帆布鞋,要的36碼,結果發成38碼,我就要求退貨,4月15日退貨,顯示18號簽收,23號已接受退貨,待返還庫房,這么久了不返還給庫房的原因說說訂單錄入有誤,我看了我登入的訂單號,完全沒有錯誤,其中我也給守候打了電話,他們會讓商家聯系我,聯系電話是留我的。    結果還是打到了我姐手機上(買鞋的時候留的我姐的手機號)說我訂單錄入有誤,我姐具體情況不知道,就讓我給商家打電話,結果大過去式空號。我給凡客售后打了好幾個電話,就給我回了一個,還是我姐那個,真是無語,快2個月了,私自把我的退換貨,改成了已取消退換貨那里,我想是不準備給我退款了么?太不負責了!!!

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