本人于2016年5月26日晚在長(zhǎng)虹路武商購(gòu)物中心菲安妮專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)包包一個(gè)，在使用了短短一個(gè)月的時(shí)間就發(fā)現(xiàn)兩根肩帶都出現(xiàn)較大的裂印，并且里面的白線都跑出來(lái)，真心難看，當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間就一直沒(méi)有去專(zhuān)柜，一直到2016年7月20日的時(shí)候我拿著包包來(lái)到專(zhuān)柜，專(zhuān)柜小姐告訴我我的包包還沒(méi)過(guò)三個(gè)月屬于三包期之內(nèi)，并說(shuō)可以給我發(fā)到廠家維修，但維修期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半月之久。后來(lái)我就說(shuō)一個(gè)多月太久了并且修好了還不保證在過(guò)一個(gè)月是不是又有這樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如果到時(shí)候又有此問(wèn)題出現(xiàn)在拿過(guò)來(lái)修，那我豈不是花錢(qián)給自己買(mǎi)了個(gè)麻煩?我就跟專(zhuān)柜說(shuō)既然這個(gè)包包出現(xiàn)這樣的問(wèn)題在他們眼里純屬正常那我就要求換款，以避免此情況的出現(xiàn)，但專(zhuān)柜小姐堅(jiān)決不肯，后來(lái)找來(lái)武商的督導(dǎo)人員，結(jié)果督導(dǎo)人員告訴我就算你買(mǎi)個(gè)LV還不是會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我深深的感受到了極大的侮辱，就算LV出現(xiàn)了問(wèn)題我相信LV也絕對(duì)不是這樣的處理方法和態(tài)度吧，難道就因?yàn)槲覀冑I(mǎi)不起LV就應(yīng)該受到此侮辱?后來(lái)我老公也不想跟他們扯，督導(dǎo)就說(shuō)專(zhuān)柜小姐把包留著三天內(nèi)給我們回復(fù)看怎么處理。結(jié)果在2016年7月22日的上午我接到到菲安妮專(zhuān)柜店長(zhǎng)的電話，店長(zhǎng)告訴廠家不同意，還是只同意維修，還說(shuō)這種事就像是我們平時(shí)打牌火背輸了是很正常的。當(dāng)時(shí)我就無(wú)語(yǔ)了，就這樣的態(tài)度我很想知道她是怎么做到店長(zhǎng)這個(gè)職位的?花幾千塊錢(qián)買(mǎi)的包包到頭來(lái)就這樣給自己找了麻煩不說(shuō)還受到大極大的侮辱，我只好拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益，經(jīng)歷整個(gè)事件的過(guò)程我身心疲憊，對(duì)這個(gè)品牌失望至極，現(xiàn)在我連換都懶得換了要求他們給予退貨退款處理并要求專(zhuān)柜向我本人道歉!非常感謝有三一五這個(gè)渠道，讓我們消費(fèi)者有傾訴的平臺(tái)。