本人于2018年4月21號在浙江省杭州市上城區延安路179號解百新元華三樓阿迪達斯旗下品牌三葉草(adidas Originals)官方直營店購買了一雙鞋子(型號為NMD_R1),支付金額1119元人民幣。在2018年8月5號發現鞋子后根處脫膠開裂,鞋面出現破洞。針對鞋子發生此質量問題本人于8月21號開始電話聯系商場賣家,并向賣家反饋了此情況,店家卻讓我聯系官方客服、官方售后客服,之后一直在這三方推諉。本人多次致電賣家,才同意本人郵寄回店鋪檢測。8.24號本人收到賣家電話,說阿迪達斯官方售后部門收到了賣家拍攝的鞋子照片,檢測結果為穿著不當所致,不接受退換,看照片檢測這種方式我還是第一次聽說過,在我多次反饋下才得同意二次檢測,并告知我還是一樣的檢測方式。這樣的檢測方式任何人都難以接受,一雙1000多的鞋子短短幾個月出了質量問題,致電官方卻是這種互相推諉、不負責任敷衍客戶的處理方式,希望中國質量萬里行能幫忙處理,還用戶一個有保障的購物環境。
我希望能給予換貨