1.2018年12月22日,本人通過中國建設銀行善融商城購買了一只MAC口紅,共計一支,12月22日全款繳費170元,對方未出具發票. 2.到貨后我發現該口紅發錯貨,是一只我已有的相同型號口紅,我之前的口紅從專柜購入,本次收到的口紅從包裝,顏色,氣味上完全不符,我判定為假貨, 3.我申請假一賠三服務,客服只答應退貨退款,我認為假貨之所以猖獗就是沒有得到懲罰,所以我提出投訴要求. 4.我要求商家根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元,賠償為三倍罰款,即510元,并要求平臺對該商家進行處罰.