投訴三星等離子
投訴三星等離子電視的,以下是我投訴的內(nèi)容;
各位領(lǐng)導(dǎo)你們好:
我是2004年10月22日花費2萬3千9百元購買的三星等離子電視,第一次出現(xiàn)問題是2006年8月份,電視圖像由跳動變?yōu)楹谄。關(guān)閉后重新打開畫面完好過1-2個小時,畫面又出現(xiàn),圖像由跳動變?yōu)楹谄。我給三星打電話報修,其派維修人員上門把電視拖走,一個月后送回稱沒發(fā)現(xiàn)問題,我們回來觀看電視問題依舊存在(收取350元開機(jī)費),第二次拖走二十幾天送回問題依舊存在(我讓維修人員在之前收據(jù)上注明問題沒解決),此時已經(jīng)2007年初正臨春節(jié)維修人員稱年底活多要拖走的話春節(jié)前看不到電視(電視關(guān)掉冷卻幾十分鐘打開還能看一個小時左右,比以前又嚴(yán)重了),春節(jié)后我又報修,再后來就沒人過問了,打電話態(tài)度不好。后我在315投訴網(wǎng)投訴過,第三次上門帶了一位稱遇見過此問題的維修人員維修,問題好像解決了。結(jié)果看了一個月的樣子還是圖像由跳動變?yōu)楹谄晾厦∮殖霈F(xiàn)了。一直拖到現(xiàn)在08年下半年我還在報修,電視打開已經(jīng)一點顯示沒有了,只有聲音。11月份又有維修人員上門打開機(jī)器后蓋發(fā)現(xiàn)有3塊板(具體我不清楚什么板)有問題,要更換,報價1800問我換不換。我說可以,等了一星期到十天的樣子,上門換板發(fā)現(xiàn)不對,機(jī)器再度拖走,又是十幾天后我打電話問,對方稱定到的板和我家等離子不配套,現(xiàn)在不生產(chǎn)這種型號了?北京三星總部那邊稱要一起換屏(費用1萬多),揚州維修點人員幫忙協(xié)商。機(jī)器暫時放維修點。到現(xiàn)在一直沒結(jié)果。
今天2008年12月25號,北京三星總部來電稱我的顯示屏可能存在問題要進(jìn)一步確認(rèn),現(xiàn)在又說我的屏可能有問題了,就是變著花樣要我出換屏的錢,因為他現(xiàn)在不生產(chǎn)我們型號配件了,不管屏有無問題都要換 (因為換新版老屏就不配套),我機(jī)子一直在維修點放著。就算北京三星讓屏有點問題 ,那三星等離子屏的壽命是不是只有不到2年的壽命。
我顯示屏又沒問題,換屏費用消費者出太不公平。前幾天我往三星北京總部去電對方稱我家型號的機(jī)器內(nèi)部板已不生產(chǎn)要一起換屏費用我們消費者自己出。到現(xiàn)在還在僵持。
我強(qiáng)烈要求三星給合理解決方式。不要以大欺小。我已經(jīng)被他們氣死了。我決定就這一問題跟他們理論到底,再解決不了我就走法律途徑。維護(hù)我的合法權(quán)益。
前幾天北京三星總部來電稱不用換屏了。費用再議。又是一個多星期過去了,又沒有消息了。
又沒消息了,石沉大海了。還有沒有說理的地方了。中國老百姓就這么好欺負(fù),為國人做主的人去哪了?讓一個韓國企業(yè)這么欺負(fù)人。