首先為再次麻煩315的同志感到抱歉，同時很感激為我們這些無辜的消費者提供投訴的平臺。近期關(guān)于戴爾1440的機器的投訴一度成為熱點，315的同志也一定為了這個事情費了不少心思，再次表示感謝。 我是國慶節(jié)期間在官網(wǎng)購買的此筆記本，滿心歡心的拿到本本之后卻發(fā)現(xiàn)無止境的黑屏、掉線、死機、緩慢、溫度過高等現(xiàn)象，每天都在無盡的苦惱之中度過。后來，經(jīng)過我朋友的幫助更換了系統(tǒng)，才沒有了黑屏、掉線、緩慢、死機的現(xiàn)象，可是溫度高的問題仍然沒有解決。每次開機的溫度都直達六十多度，客服居然解釋這個是正常現(xiàn)象。還說他們在正在解決黑屏的問題讓我們等一周之后再官網(wǎng)下載一個BOIS，可是昨天晚上我下載了之后機子的溫度直線上升，直接聊QQ都70度，嚇我一跳，這是解決問題嗎？這是一個炸彈啊。我問過很多同等配置的機器，都是四十度左右。現(xiàn)在這個季節(jié)是深秋了，手放在鍵盤上都會燙的手出汗，那夏天要怎么辦？難道我花這么多錢買這個本本就是為了這些簡單的功用？是為了把它當神仙一樣供著？ 后來我發(fā)現(xiàn)了一個關(guān)于這個電腦的群，進去之后才發(fā)現(xiàn)原來所有的人都在為這個問題苦惱。也是那個時候我才注意到這個本本的散熱口是對著屏幕吹的。這種弱智設(shè)計怎么會存在？而且還是這個全球人都信賴的品牌——戴爾？這讓我更加無所適從了，群里的每個人都在看著這個過高的溫度不敢做任何操作，然而戴爾的客服都是很強硬的說沒問題。使用說明中說使用計算機時務(wù)必，請注意戴爾說的是務(wù)必，務(wù)必將計算機的后面預(yù)留10.2CM的通風空間，其他面預(yù)留5.1CM的通風空間，可1440的設(shè)計本身就沒有給用戶一個預(yù)留10.2CM空間的機會。因為它的設(shè)計是計算機的蓋子在使用時已經(jīng)完全擋住了散熱口。這不是自欺欺人的設(shè)計嗎？這么愚蠢的設(shè)計能上市場嗎？難道我們這些無辜的消費者要為他們這種白癡的設(shè)計埋單么？ 前面我已經(jīng)投訴過三次，前面我已經(jīng)投訴過三次，戴爾只回訪過一次。關(guān)于這個溫度過高以及散熱口設(shè)計不合理的解釋很模糊，而且我堅決不能接受。我不要求他們可以給我退機，只要更換一臺同等配置的機器就好。希望戴爾能給我一個合理的說法。 請315的同志們?yōu)槲覀冏鲋鱺。像戴爾討要一個解決的辦法。維護我們消費者的權(quán)益。