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投訴主題:三星液晶電視機質量絕對有問題

三星液晶電視機質量絕對有問題

三星液晶電視機質量絕對有問題

本人于2007年12月29日在永樂生活電器新活館(當時叫永樂生活電器漕寶店)購買了2臺三星液晶電視(分別為32寸和40寸)。其中1臺價格為5700元,型號為LA32R81BAX/XTT的32寸液晶電視的液晶屏于2010年3月12日發生了故障(電視機出現黑屏,但一直有電視節目聲音,關機后再開機圖像看似正常,過2秒鐘再次黑屏),當日撥打800-810-5858后,三星即派員維修(服務效率還是要認可的,較快捷),經其調試也無用,判定此電視機顯示屏犧牲了,并告知我中獎了(老天,為何我不中個5百萬的彩票大獎呢?),如維修的話,材料價格:2800元;人工費:350元;上門服務費:30元,共計:3180元,并說修好的屏幕保質期也只有3個月(注:這個型號現已停產)。天哪!現在買臺新的三星32寸液晶電視機才3200元,真讓我目瞪口呆,這維修價格簡直就是殺人。畢竟才用了2年零3個月,并且使用率又不高。我真的胸悶了,1臺價值5700元的液晶電視機剎那間變成了收音機(只有聲音沒圖像),而且不是立體聲的。我真擔心那臺40寸的型號為LA40N81BX/XTT液晶電視機命運會將如何?另外,經本人多方詢問了解發現三星真的很狡詐,電視機都在保修期過了不久就出現故障,讓消費者來承擔所有的費用(經多方了解,手機質量也是這樣)。如果是因本人使用不當,或因電視機已到使用年限,造成了電視機出現故障,花再多的錢維修自己承擔,沒有任何怨言?墒怯捎陔娨暀C本生的質量缺陷所造成的故障(畢竟才用了2年零3個月),卻要由我們消費者來買單,王法何在?道理何存?錢可以給,但是要合理!最后我闡明我能承受的底限:或是退貨退款;或是免費維修。我相信也只有315能幫助我們這些弱勢消費群體。盼結,感謝!
投訴目標:三星液晶電視機
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