投訴主題:格力空調三包期內維修不盡責
投訴日期:2010-12-29 投訴地區:未知 投訴人:陳先生
廠家承諾六年保修,本人所購空調在三包期限內(2005年10月購買),該公司讓本地經銷商派人維修,未能修好。因天氣轉冷,本人多次要求盡快維修,格力總部投訴接線員竟辯解說機器比較老,申領不到配件,(實際情況是更換過內機及外機主板,本地維修工找不出空調不能啟動原因)讓消費者個人到商場以舊換新,明顯是要推脫保修責任。請幫助維權。
訴求:已聯系一個多月,本地維修工上門維修五六次,仍未修好。要求格力總廠盡快派人維修,如不能維修格力應無償更換新機
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