京東網上商城所售商品開箱就壞,不給退貨!
2011-03-12 14:05 北京市 康先生
2011年3月11日早上我本人在京東網上商城下單購買富士通(FUJITSU)SH530IR 13.3英寸筆記本電腦 商品編號:300743 下午四點多送到,付完款后開箱使用,結果發現電池有質量問題,標稱5小時的續航,不到40分鐘就電池耗盡,充滿電試三次,結果相同,電量在68%時直接變成4%接著就提示電量耗盡。因京東提供7天無條件退貨服務,于是立即于晚上22點左右提交了退貨申請,申請單號為2229734 3月12日客服回復要求我自己到廠家檢測,出檢測報告!對于這個結果我不能接受,要求退款!
1、投訴富士通虛假宣傳!宣傳續航時間與實際使用差距巨大!(宣傳5小時與實際使用40分鐘的差距!)
2、投訴京東在商品質量問題上拖時間,憑什么讓消費者去做檢測,而且以廠家的檢測報告為依據!
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