本人于2008.05.01購(gòu)買長(zhǎng)虹CHD32366彩電一臺(tái)，剛過(guò)一年多就壞修過(guò)，在2011.2月底出現(xiàn)黑屏，我3月幾號(hào)打4008111666客服電話，服務(wù)人員來(lái)檢測(cè)說(shuō)顯像管壞，要換顯像管。過(guò)來(lái)幾天給我回電話說(shuō)顯像管已停產(chǎn)，沒(méi)有配件，要補(bǔ)差價(jià)換液晶，要補(bǔ)1800元，我不同意，后又說(shuō)補(bǔ)1300元。我花2380元買的機(jī)器看了兩年多顯像管壞了，還要我再補(bǔ)1300元換臺(tái)機(jī)器，我覺(jué)得太不公平了，為什么要我給你們買單。我多次打408111666客服電話至今未能解決，無(wú)奈下，我請(qǐng)求貴部門給予協(xié)調(diào)解決。