我于2011年7月8號在四川省開江縣任市鎮格力空調專賣店（老板叫盧有彬，電話：0818-831209813668381686）買的一臺變頻藍海灣KFR-50LW/（50553）FNAd-3型空調。 安裝后在使用的過程中首先發現空調吹出的風里面有股很難忘的的異味，聯系商家后，商家說新空調都是有異味的，但我看說明書的故障分析上面說空調器本身不會有異味。當我在清洗空氣過濾網時發現是因為安裝工人沒有把包裝已經破裂的密封膠泥取出，膠泥又緊挨著會產生熱量的線路板而造成的異味。 后來，我又發現室內機上下掃風的風扇葉片偶爾不能順利的打開，會自動的關閉。我又立即聯系了商家，商家老板自己來看了后，發現是因為在運輸或者搬運過程中造成室內機后上面的塑料外殼變形破裂引起的風扇葉片運行不暢，并當場與我協商換機。但是老板說原機型沒有現貨了，叫我換臺質量好些的，我當時也就同意老板的意見，換了臺王者風度KFR-50LW/(50568)FNCg-3型空調。 7月14日下午6時左右換機并安裝新機完畢。晚上我在使用時，又發現換的新空調的室內機出現很大的電流聲和風扇雜音，立即與商家聯系，商家叫了位當地的維修師傅來，師傅檢查后發現風扇的雜音是因為安裝工把放在室內機風扇電機里面的銀離子抗菌電子集塵濾網沒有取出并安裝而造成的。師傅把檢查后的問題告知老板時，老板卻在電話里說是我給安裝工買的煙的檔次差了造成的（其實我兩次安裝都給師傅買了煙的）。 我不知空調的安裝條例上有沒有要求給安裝工買煙，并且是買好煙？！還有兩次抽真空都不是用的專業機器，而是用的一個壓縮機簡單的抽了幾分鐘而已。說明書上明文規定空調器為1類電器，務必要可靠接地也沒有。連接電線長度不夠，明文規定不許中間接駁，他們卻仍然室內機箱里駁。 電機風扇的雜音沒了，但電流聲還存在。因為是新機，當地的師傅也不好判斷原因，我只好再次聯系商家，但這次商家的態度很不好，叫我自己聯系售后，我只好在15日上午打了售后電話（023-86999999）,16日下午維修的師傅來檢查后發現是室內機下面的風扇電機出了故障，只有換新的電機才能解決問題。我聽了師傅的意見后非常氣憤，立即聯系了商家，要求換機或退機，商家老板卻一直不露面，只是在電話里說他也很倒霉，推諉我找后。 18日下午我再次主動聯系賣場老板盧有彬，老板卻叫我找售后，我給重慶片區的售后（023-86999999）打電話，他們卻叫我聯系達州的售后，我給達州的售后（達州市通川區欣欣電器維修部0818-2246222）打電話，他們又叫我聯系賣場的老板解決。經過這一大圈的電話聯系，他們相互推諉，又把我推回到了原點，問題卻沒有解決。 于是我于18日和20日分別給格力空調總部發了兩封電子郵件求助（因為其熱線電話總是占線），21日下午終于等來了售后的電話，說同意換機，但要等到8月份后才能換，我追問他們換機的具體時間，他們沒有給我明確答復。 21日和22日晚上，我在使用空調時不但發現室內機的噪音越來越大，室外機也出現了很大的噪音。本以為買臺空調好度過一個清涼的夏天，卻不想帶來了無限的煩惱。 在此，我強烈要求您熱線出面協調給我退機！為謝！