2010年7月買格力內部銷售機（在規定區域使用負責維修3年），買時格力規定在珠海及規定范圍內使用出問題，第一年由廠里負責維修，第二年及第三年由網點負責處理維修，廠里提供技術支持。現在空調剛過一年就無緣無故壞了（可能是雷擊影響）。2011年7月底告訴格力售后0756-2130315情況，格力售后登記情況后聯系維修網點處理。來人處理情況如下：大概是在我報修后2天左右來人檢查維修未找出原因，后隔2天左右又來處理更換外機兩塊主板還是未解決。在我強烈要求派廠里技術員來支持下，格力售后服務于8月13號左右安排廠技術員及維修師傅查看情況，這次也未處理好。說還要更換外機另一部件。每次派人來都是在我反復催促下才來的，我不打電話催他們就當沒這事情，最好笑的是維修點負責人還要我不要經常打電話給格力售后。因為天氣熱，小孩前2天（8月20日）吹風扇感冒，現在臉上無緣無故長水泡帶輕微紅腫。空調維修售后服務讓我非常老火。從我報修到現在都快1個月了，格力售后服務及維修網點從未主動跟我聯系，總是在我給格力售后服務打電話后維修網點才派人來檢查（每次都是在下午5點后）。還有2次是維修網點負責人找理由說來不了，其實她的理由不夠充分，每次都給他們充足時間。次次找借口，換配件時說配件不好找，要技術員支持時說在安排技術員（安排技術員支持都安排了好幾天），現在的情況是缺配件需等配件廠家發貨（也給他們了1個多星期時間）。我現在無力再給格力售后服務打電話，請問這事該怎么處理？謝謝！我住在珠海格力集團附近，格力空調出了問題在總部都如此難解決，那在其他地方解決不是更難！？ 0756-2130315是格力空調全國售后服務電話 以上提到的維修網點應該是格力廠家認可的維修公司，該公司承接的格力空調售后維修外包業務。