本人去年11月購買了珠海格力電器股份有限公司生產的謙者直流變頻空調（掛機），型號為：KFR-26G(26550)FNAa-3; 由于房間是剛剛裝修的，所以空調安裝后，一直無人入住，直至今年8月，本人入住后，第一次使用該空調才發現空調制冷效果極差！未開機狀態下室溫32攝氏度，開機3小時后，也只能降到29攝氏度（特別說明：安裝空調的房間只有十多點平米，新裝修的房間密封性應該還不錯，開啟空調后所有門窗關好的）。發現這個問題后與格力空調的客服部門聯系，經過多次溝通和上門檢修以及將空調拆卸回他們公司檢查后重新安裝都沒有為本人解決問題。現在格力公司客服部門總以空調沒有問題為由，拒絕解決； 本人本次投訴，希望督促珠海格力電器股份有限公司提高客服部門服務水平，重視產品的質量問題。本人認為，一臺冷暖型的空調在夏天不能制冷就是質量不過關（什么鳥核心科技），客服部門以各種理由推脫就是服務水平差，更何況現階段還無法測試制熱的效果啊！ 本人要求珠海格力電器股份有限公司為本人更換一臺全新的質量過關的可以達到最佳效果的同型號的空調（這個要求實在是不過分吧）。