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LG電視電源板設計缺陷

本人08年7月26日購買LG彩電42LG50FR一臺,原價人民幣9600元。09年4月出現偶爾無法開機的情況。向LG 400-819-9999說明情況,被告知:問題不大,你自己開電視的時候再觀察觀察。 因本人外地出差,等家后發現問題越發嚴重,于是09年8月再次致電LG 400-819-9999,被告知請聯系寧波維修站。寧波維修人員上門后確定為電源板損壞,因為已超過1年質保需自費700元。(此時超過質保不過10天)。我立刻電話400-819-9999,希望其證明我曾在質保期內致電貴司400-819-9999,該故障是在1年內發生的(因為400對投訴電話是有錄音得),但是LG 400-819-9999客服人員先是百般推托我沒有打過電話,后又借口給他電話不算,應以致電寧波維修點為準。因為當時工作繁忙,拖了1年也沒有解決問題,想想花那么多錢買的電視不能使用了1年就扔了,所以在2010年9月18日花700元更換了電源板。 今年6月,距離上次維修不到一年時間,又出現不能開機的相同問題, 本人再次與LG400-819-9999 售后服務聯系,但是客服其態度為,機器已過保,如果維修就需全額繳費,維修后不能保證不再出現相同問題,配件均為專用不可能在其它地方修理,如果不修可自行報廢與LG無關。 后本人又于當初購機地點寧波國美東門店客服聯系,但是客服態度更加惡劣,最終沒有結果。 本人在網上查詢,發現許多人購買的LG電視均出現電源板問題,這是否與LG公司產品質量普遍太差有關? 現本人有以下幾點投訴意見: 1.LG開出天價維修費且無法至其它地方維修,更無其它處理辦法,是否有綁架消費者之嫌? 2.報修投訴無結果,任由消費者自生自滅。售后服務水平及態度惡劣。 3.LG電視電源板普遍存在質量問題,因該問題導致屏幕電路燒毀為何需消費者為屏幕買單? 現要求LG退還上次700元的維修費,并將電視免費維修保證其不再出現相同問題。
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