LG產品質量差售后服務差
2011-09-29 10:08 湖南省 楊先生
我08年7月份在當地蘇寧電器買的LG電視(型號42LG50FR)。電視出故障時間大概在2011年初,就是開機后黑屏,剛開始我還以為是電源接觸不好,反復開幾次就好了,但時間一長,問題就嚴重了,不僅要反復開關有時候開了十幾分鐘也還是黑屏沒辦法只好放棄。
因為電視是出現問題嚴重時才打售后電話,售后說剛過保修期說維修要另收費,我說錢不是問題,但這明顯是你們產品質量的問題啊,為什么要推卸責任呢。后來我在網上查了一下,LG產品出現問題的很多,可能最多就是說電視42LG50FR電源板的問題,也就是我買的這款產品。
我打了兩次4008199999她們說24小時給我答復,一直沒有音訊。后來維修站他們還問我修還是不修,他們售后維修只管維修,維修就得收費。感覺他們好象就是想收你的幾百塊錢的維修費,并不認為這是一個事件,LG生產廠家是很有責任的,大批量的產品出現了同樣的故障也不統一處理這個問題,可見他們的問題有多嚴重。
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