我本人于2011年9月19日在京東商城的網站訂購了一臺面包機（訂單號：89395244），過了兩天他們公司送貨上門。因為收貨時已經是傍晚時分，無法仔細驗貨，第二天白天發現產品質量實在太粗糙，裝配工藝太差，并且有明顯的外形缺陷。于是要求京東商城退款。京東商城倒是同意退款，但要求先把產品退回了他們公司后才退款給我。 因為我取貨時都是一手交錢，一手拿的貨；加上，跟京東商城也是第一次打交道，如果我先把面包機退給了他們，將來他們公司找借口不退款給我，我就非常被動了；并且，京東商城的網站上的退款方式一共有三種：第三種方式是：原路返回（按照您原來支付的方式進行原路返回退款）。我現在要求京東商城按照第三種方式把款退給我。 由于京東商城是一家網購公司，公司的4006065500電話總是繁忙，最后才找到打通有人接的電話4006565500。在跟京東商城反復溝通無果后，我想：在中國的土地上，總得有講公平公正的地方，于是就想到了咱們315質量萬里行，請求你們幫助給我這樣的一個普通消費者公正合理的結果。謝謝！