我于2011年十月一號在金壇蘇寧電器購LG冰箱一臺，型號為GR_D27AFIB，二號送貨上門。因為天氣原因，室內光線暗淡，沒有及時發現冰箱門面上有三處凹凸，面積比較大，在不知情的情況下我們簽署了送貨單，事后我們發現后及時與LG商家聯系，售貨員說，我們在收貨單上簽名了，這個要慢慢解決的。商家也派了相關人員上門鑒定和拍照，確實存在很大質量問題。我們也多次打電話和商量聯系換貨，多次推諉，至今沒有得到解決。現在冰箱放在廚房里面，嚴重影響我們的生活，給我們生活帶來很多的不便。