LG彩電42LG50FR
2011-10-12 08:14 廣西區(qū) 石女士
2009年4月30日在蘇寧購買LG彩電,型號(hào)42LG50FR.在2011年9月3日出現(xiàn)自動(dòng)開關(guān)機(jī),音量自動(dòng)調(diào)到最大。售后維修說是按鍵板原因。經(jīng)過兩次投設(shè),維修費(fèi)由300,減到200,再減到150。但是從網(wǎng)上查到象本機(jī)的同機(jī)型,有非常多的同樣故障。并且不能一次性維修好。并在網(wǎng)上查到,原來有此故障的機(jī)子,在電源板沒有免費(fèi)更換時(shí),售后維修人員都說是電源板壞,需要花費(fèi)6,7百元更換電源板。而我在投訴期間電源板電源板是免費(fèi)更換的。售后維修人員卻又說不是電源板的原因。而是按鍵板的故障。因質(zhì)疑LG是在推諉責(zé)任,并對(duì)LG售后維修是否能一次性維修好這類故障,存在懷疑。對(duì)LG不能信任。所以拒絕了有償維修。現(xiàn)在本機(jī)的情況越來越嚴(yán)重,在收看電視時(shí),又多了菜單亂跳等情況。嚴(yán)重影響收看質(zhì)量。再次上網(wǎng)查詢后,發(fā)現(xiàn)已有網(wǎng)友已經(jīng)提供可能造成此故障的原因。因?yàn)長G液晶電視的此次群發(fā)性質(zhì)量問題,沒有官方權(quán)威部門有力證明。所以LG扔在推卸責(zé)任,把他們的質(zhì)量問題,讓消費(fèi)者來付費(fèi)維修。所以呼吁官方權(quán)威部門能給予我們消費(fèi)者等弱勢(shì)群體支持,讓LG不能再推卸責(zé)任,把這批次有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品全部召回,給予免費(fèi)維修! 以下是在網(wǎng)上查到此類故障原因:2009年元旦購買了2臺(tái)LG液晶電視,2010年“五一”前夕的一個(gè)晚上廳里的42LG50YR突然自己開機(jī)了,還經(jīng)常出現(xiàn)觀看時(shí)不時(shí)跳出菜單等故障,有時(shí)連遙控器也不能控制。
網(wǎng)上查了一下LG液晶電視的故障,反映此類故障的較多,有認(rèn)為是電源板故障的,也有認(rèn)為是按鍵板漏電或輸入板、主控制板(數(shù)字板)故障的。由于已過了LG原定的保修期,于是自己拆開進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)線路板上有些松香液粘手,懷疑絕緣不良有些漏電,于是對(duì)各線路板進(jìn)行了清洗、烘干后裝機(jī),果然機(jī)器又恢復(fù)了正常。但使用2周后同樣的故障又再出現(xiàn),又拆機(jī)對(duì)各線路板進(jìn)行了初步檢測(cè)分析,電源板、按鍵板、輸入板沒有明顯的故障點(diǎn),懷疑數(shù)字板可能有些不穩(wěn)定的問題。由于此類故障較多較普遍,應(yīng)該是LG液晶電視的通病,可能存在元件或設(shè)計(jì)上的問題,故投訴LG要求免費(fèi)維修。LG客服服務(wù)倒是蠻周到,馬上過來進(jìn)行了查看,由于我自己后來又對(duì)液晶電視各線路板進(jìn)行過拆裝、清洗,所以客服維修人員來檢查的時(shí)候故障沒有出現(xiàn)。LG客服維修人員堅(jiān)持認(rèn)為此類故障應(yīng)該是按鍵板漏電問題,更換按鍵板就好了,但我拔過按鍵板連線還是出現(xiàn)故障,而且按鍵板上7個(gè)輕觸微動(dòng)按鍵開關(guān)都用萬用表檢查過正常,故不同意他的看法。由于按鍵板是通過連線先到輸入板,再通過連線到數(shù)字板的,而且輸入板上也有電源按鍵,故我認(rèn)為有可能是輸入板問題。最終LG客服維修人員同總部聯(lián)系后同意我的意見,2天后LG客服維修人員免費(fèi)為我更換了按鍵板和輸入板,自動(dòng)開機(jī)、亂跳菜單的故障不再出現(xiàn)。我對(duì)換下的按鍵板和輸入板進(jìn)行了查看分析,估計(jì)問題應(yīng)該在輸入板的電源按鍵上。按鍵板元件面輸入板元件面按鍵板和輸入板部分電路分析分析:LG各系列液晶電視幾乎都采用相同的按鍵板,只是不同系列的輸入板可能不同,按鍵板上的功能鍵分2路通過連線經(jīng)輸入板再與數(shù)字板連通,除了按鍵板上的7個(gè)功能鍵外,其實(shí)輸入板上的電源(POWE
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