LG彩電42LG50FR
2011-10-13 12:02 廣西區 石女士
昨天投訴LG液晶電視,發現轉貼網友的成功維權經歷未貼完,F補上。要求LG給予免費維修。 2009年元旦購買了2臺LG液晶電視,2010年“五一”前夕的一個晚上廳里的42LG50YR突然自己開機了,還經常出現觀看時不時跳出菜單等故障,有時連遙控器也不能控制。
網上查了一下LG液晶電視的故障,反映此類故障的較多,有認為是電源板故障的,也有認為是按鍵板漏電或輸入板、主控制板(數字板)故障的。由于已過了LG原定的保修期,于是自己拆開進行了檢查,發現線路板上有些松香液粘手,懷疑絕緣不良有些漏電,于是對各線路板進行了清洗、烘干后裝機,果然機器又恢復了正常。
但使用2周后同樣的故障又再出現,又拆機對各線路板進行了初步檢測分析,電源板、按鍵板、輸入板沒有明顯的故障點,懷疑數字板可能有些不穩定的問題。由于此類故障較多較普遍,應該是LG液晶電視的通病,可能存在元件或設計上的問題,故投訴LG要求免費維修。
LG客服服務倒是蠻周到,馬上過來進行了查看,由于我自己后來又對液晶電視各線路板進行過拆裝、清洗,所以客服維修人員來檢查的時候故障沒有出現。LG客服維修人員堅持認為此類故障應該是按鍵板漏電問題,更換按鍵板就好了,但我拔過按鍵板連線還是出現故障,而且按鍵板上7個輕觸微動按鍵開關都用萬用表檢查過正常,故不同意他的看法。由于按鍵板是通過連線先到輸入板,再通過連線到數字板的,而且輸入板上也有電源按鍵,故我認為有可能是輸入板問題。最終LG客服維修人員同總部聯系后同意我的意見,2天后LG客服維修人員免費為我更換了按鍵板和輸入板,自動開機、亂跳菜單的故障不再出現。 我對換下的按鍵板和輸入板進行了查看分析,估計問題應該在輸入板的電源按鍵上。分析:
LG各系列液晶電視幾乎都采用相同的按鍵板,只是不同系列的輸入板可能不同,按鍵板上的功能鍵分2路通過連線經輸入板再與數字板連通,除了按鍵板上的7個功能鍵外,其實輸入板上的電源(POWER)鍵也是與按鍵板上“OK、MENU、INPUT”鍵并聯一路輸入到數字板上的。當電源鍵輕觸微動開關接觸不良或有漏電時,其與R12串聯后的接觸電阻若與R104接近時,會出現“屏顯”;當接觸電阻與R103接近時,就跳“菜單”;若接觸電阻與R102接近時,就會跳出“輸入模式”,由于此時類似按住了電視機上某功能按鍵,故遙控器不再起作用,也不能關機或其它操作,與發生故障時的情況相同。
故障原因:
經分析故障應該在SW1這個輕觸微動按鍵開關上,也就是電源按鍵開關。由于使用上的習慣,電視機側面的功能鍵一般不會去用,一般都用遙控器來操作;而開機時習慣走過電視機隨手按一下電源按鍵打開電視,再拿起遙控器調頻道,關機時也習慣站起來走過電視機按下電源開關,所以電源按鍵是電視機上平時用得最多的按鍵,所以故障率較高。
但我電視看得并不多,電源按鍵也不常用,為何也會出現這個故障呢?而且類似故障其它同類機型也很普遍,我個人認為這應該是LG在這個電源按鍵設計上的問題。
從上面2張圖可以看到月牙形的塑料按鍵
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