各位專家： 我是蘇州西門子低壓電器有限公司一位技術工程師。負責過西門子斷路器生產與售后服務。我要反映幾個案例，在發現斷路器存在有缺陷的狀態下，德國西門子總部發出通知全球用戶召回斷路器缺陷件，即聯系用戶免費更換斷路器缺陷件。但是中國西門子決策者在中國否決了通知聯系用戶更換，并且當用戶提出有質量問題時隱瞞缺陷。 案例1： 該缺陷是我在公司時最糾心的一個案例，它的缺陷不會馬上顯示出來。是在連續生產了4年后才發現，此缺陷不但會隨時造成用戶設備故障，還會有人員觸電傷亡的隱患。該產品的型號為3WN6斷路器。生產日期約從1999年10月至2004年6月一段時間內，其中有一個基本常用規格1型/3極。額定電流( 630A-1600A)主軸有嚴重缺陷。 該現象故障為主軸連接A相動觸頭處會出現變形和斷裂。動靜觸頭處于內置狀態無法知曉。主軸斷裂后斷路器在通電狀態下會導致缺相。特別嚴重狀態是在斷裂后，A相動靜觸頭在電弧長時間作用下粘合。當斷路器在指示分斷的狀態時，A相仍然導通。或在動靜觸頭沒有粘合主軸連接片斷裂狀態下。斷路器在指示分斷，A相動靜觸頭也會處于導通。2004年在發現此缺陷后，德國總部就發出指令全球現場免費更換，但在中國西門子公司決策者否決聯系用戶更換。當我還在公司時把此缺陷的嚴重性已多次提出但無濟于事 。現在正是此缺陷產生斷裂的高峰時間。 缺陷用戶有：連云港碼頭 武鋼集團鄂鋼高速線材廠 上海滬東集裝箱碼頭有限公司 山東日照港碼頭 香港4號碼頭和9號碼頭 福建金綸石化纖維實業有限公司 廈門象嶼新創建碼頭有限公司等 反映缺陷用戶電話號碼：13963033468 梁工程師 15995088685 張工程師 13971991306 李工程師 等 案例2： 我公司和德國柏林西門子同時在2005年一段時間內生產的3WL1斷路器，該斷路器如果短路電流超過45KA時，3WL1內部的電子脫扣器存在缺陷。德國負責斷路器部門要求聯系全球用戶并現場免費更換電子脫扣器。蘇州客戶服務部只是更換了德國總部派過來的指令，即德國生產的斷路器（原裝）免費更換的任務。但是在蘇州工廠同步生產的斷路器無一更換，同樣沒有聯系中國用戶。德國寄來免費更換的電子脫扣器，到如今還閑置在倉庫里。（缺陷電子脫扣器區間號見附頁說明可以提供） 案例3： 在2009年6月時，3WT8斷路器在做試驗時，發現有一型號規格（1型3極高分斷斷路器）原先的動觸頭與隔離罩安裝方式存在缺陷。此型號斷路器已經生產幾年。更改后公司的做法是，為了防止此缺陷信息擴散給用戶，要求知情技術人員相互簽保密協議。（更改工藝說明和圖片可以提供） 請專家論證，監督與督促中國西門子當產品質量出現問題，蔑視中國消費者和侵犯了消費者合法權益行為做法，減少國內及香港地區企業用戶財產損失和人員觸電傷亡的隱患。 關于西門子斷路器是由德國柏林工廠生產和蘇州西門子電器有限公司生產，在中國售后服務是由蘇州西門子電器有限公司負責。