2011年5月21日，我于北京一大型超市購買了格蘭仕空調，裝機后外機噪音明顯很大，十分擾民。經投訴后，工作人員上門維修，但未作任何修理，說就是這樣的，沒法修。2011年5月31日又經投訴，同意更換外機，換后噪音仍然很大。換外機后未作空調性能測試，2011年10月24日，購買空調并調換外機后，我第一次開暖風，居然不運轉。撥打4008300888 24小時服務熱線，一直無人接聽。我認為格蘭仕空調的這種行為嚴重損害了消費者的利益，不追究空調本身質量，但是在服務上對消費者的欺騙，足讓人不能原諒。