三星LA40R81BA液晶電視開不了機
投訴主題:三星LA40R81BA液晶電視開不了機
投訴日期:2011-12-05 投訴地區:黑龍江 投訴人:李先生
2008年我家買了一臺三星40英寸液晶電視,型號為LA40R81BA。2011年9月開始,該款電視機開始出現開機延遲現象,并由最初的延遲十幾分鐘演變為需要等待1小時才能開機。到現在的開不了機。經網上查找發現該型號電視普遍存在開機延遲的現象。而且我所購買的電視機同型號的37寸的在廠家檢驗時就發現有問題(售貨員當時告知37寸廠家發現有問題,建議購買40寸的)。
我于第一時間與三星售后服務中心取得聯系,三星也承認該型號電視可能存在質量問題,但因過了保修期,必須付費才能維修。對于維修費用我表示非常不認可,該款電視開機慢為三星通病,而不是個人原因損壞。個人認為三星應該有一個積極地態度來解決該款電視問題,而不是過了保修期花錢維修就完事了。
在網上有自己維修該款電視的,只是換了兩個電容問題就解決了,最多的花了40多,最少的花了1元錢,我真不知道三星的定價是怎么來的。上門30元,小修300元,大修500元,換件另算。
可查看此博客http://blog.sina.com.cn/s/blog_412576d90100ltyy.html ,三星都給中國人民逼成什么樣了。
我們對三星該款電視的產品質量表示失望,更對售后服務感到寒心,為什么三星產品的質量缺陷卻要消費者來買單?國家的“三包法”反而成為他們逃避質量問題的一道屏障。
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