投訴主題:格力售后推三阻四不上門
投訴日期:2012-01-10 投訴地區:河南省 投訴人:錢先生
我2005年7月買個格力空調掛機,商家三保期六年,到2011年7月到期。2011年2月間,空調不制熱,打電話讓格力售后維修,售后推三阻四不上門,一會說,冬天不制熱是正常的,一會說要加裝加熱片才制熱,后來催多了終于來人啦,但看后說壓縮機壞了,要出錢買,我說在保修期內,他們騙過保了;后來問其他人,說沒過保,又要上門費,后來說要廠家換新壓縮機,十幾天過后,終于裝上。我問:看樣子也沒修啥,氟利昂加滿沒有?他們說都加滿啦,啥問題都沒啦,兩年之內不會有問題,有問題打個電話就來啦。我讓他寫個字據,他們不寫,說沒事的。到2011年12月空調開后又出現一樣問題,和去年一樣情況。我才知道去年都是騙人的,壓縮機沒換,快到保修期,他們不會修的,拖過保后,千方百計宰你去。格力太黑心了,以后千萬不要買格力的東西。
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