有質量缺陷的LG彩電
2012-02-05 19:50 廣東省 石先生
本人于2008年底花了8000元購買一臺LG(42LG50FR)液晶電視,在此之前沒有什么太大的毛病。不過從2011年3月開始頻繁出現自動開機、自動跳臺的情況,尤其大半夜的電視自己開了令人毛骨悚然啊!于是打LG售后電話,約了師傅上門檢測,但是師傅上門的時候,放了幾天電視又正常了,據師傅說應該是電路板壞了,要更換。單單配件費就要600~700多。由于當時正常,也就湊合著看了,當時還以為是漏電等簡單問題師傅想多掙錢呢。
一直到最近幾天,又出現了同樣的問題,我上網查了一下,同款電視出現這個問題的還特別多,確實是電路板有問題,原來我所遇到的不是個案,而是這個型號的共性問題,或者說產品缺陷。我打售后電話,LG說即使是這個問題也要師傅上門檢測,按價收費,不管什么情況。個人認為這個是電視的基本部件,動輒上千元的維修費,這樣的質量問題不應該消費者買單。電路板應該是基本部件,應該執行國家的三包政策,給我們免費更換。400的態度很強硬。我看有一些人也曾向貴網站投訴,這里也給了熱心的幫助,所以也滿懷希望的來到這里,希望你們能做我們的堅強后盾。
買的時候我們是上帝,修的時候我們就是弱勢群體了!!強烈抗議,投訴LG的產品質量差,售后服務嚴重縮水,服務態度更差了!
我上網查了一些相關資料,購買和我一款電視的消費者有很多出現一樣的問題,這說明該產品有很嚴重的質量問題,而且大多都是在2008年期間購買的。有的是還沒過保就已經出現問題,有的剛剛過保,難道說該產品過了保質期就必須得壞嗎?出現這么多的同一問題,廠家為什么不給予解決?還讓我們自己掏錢維修,公道何在?!
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