投訴主題:格蘭仕微波爐型號與內部主要部件配置不符 | |
投訴目標:格蘭仕 | 投 訴 人:董先生 |
投訴時間:2012-02-09 | 投訴地區:天津市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= |
2011年10月1日在北京馬甸國美店買空調送了一臺 格蘭仕 微波爐 P70D20N1XL-A1(W0),經檢查發現其型號與內部主要部件配置不符。表現為輸出功率縮水。型號與內部所用磁控管,變壓器不符。此型號磁控管應該是:M24FB-710A。變壓器高110MM。而此機所配磁控管是M24FA-410A。變壓器高80MM。明顯此機功率小于(真)正品機。經與格蘭仕總部交涉,同意換一臺,并給格蘭仕北京分公司電話:010—63362244轉8022李先生。但是始終沒有找到這個人。歷經兩個月,電話轉輾佛山(格蘭仕總部)北京(格蘭仕分公司)到馬甸國美店,結果是互相推脫。至今沒有解決。此機雖是送品(不是白送的)但沒有與同型號(正)產品不同的任何區別。
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