投訴主題:國美電器網上商城銷售欺詐
投訴日期:2012-02-08 投訴地區:北京市 投訴人:安先生
2012年1月23日在國美電器網上商城購買長虹3DTV55860I電視1臺。使用中發現與國美門店銷售員承諾并演示的使用LG硬屏不一致。經查使用的是臺灣友達屏幕。
認為國美電器網上商城已經違反了消法的第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。要求國美電器網上商城雙倍賠償購機款13640元。
證據:
1、購買發票。
2、國美電器網上商城成交記錄。
3、國美門店長虹電器廠家銷售員說明是LG屏幕并當場在電視上打開屏幕屬性的完整音視頻。
4、證明臺灣友達屏的照片。
5、臺灣友達屏的技術資料網頁截圖。
6、被屏蔽的屬性信息.
7、臺灣友達屏是柱狀透鏡陣列實拍圖。
8、臺灣友達官方技術截圖01。
9、臺灣友達官方技術截圖02。
10、LG IPS 屏整體特征是魚鱗狀的象素實拍圖。
11、國美電器和長虹客服的電話音視頻。
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