1.格力空調（型號：KFR-35G(35556)A1-N4)）制熱時室外機滴水，按照說明書上說的可以接排水管來排，但安裝時未接排水管，現在樓下居民反映受到影響，所以希望格力能安排安裝人員來在室外機上把冷凝水接排水管排到別的地方。 2.為此撥打格力售后服務熱線4008365315，但3天里打了不下50個電話從來沒打通過，這電話的難打程度真的堪比春運訂票電話。這樣的售后服務熱線電話，這么難打豈不是形同虛設。 希望以上2個問題能盡快得到解決，謝謝。