LG電子公司生產的液晶電視42LG30R開機無反應
2012-03-06 13:03 廣東省 陳先生
09年在國美電器廣州購買的42寸LG液晶電視機。
頭天晚上該液晶電視機42LG30R還可以正常看電視,正常關機后睡覺,次日起床后
發現電視機電源燈不亮,開機無任何反應。
后打電話(4008199999)給LG電子公司報修,維修人員來后經檢查說是驅動主板壞
了,板上保險絲及其他未知零件燒掉了。并提出兩種方法:一、直接換主板,需要預訂
,價格800元,維修費100元、上門服務費另收。即共約1000元;二、修舊主板,維修費
300元,損壞的零件另外計費,加上門服務費等。
因我覺得事情奇怪,暫未同意修理。電視機沒有開機怎么一個夜晚會自動燒掉呢?
維修人員說是我們沒有把墻上的電源插頭拔掉,所以會自動燒掉。一聽這很有問題,不
開機自己會燒掉,那應該是電視機本身設計的缺陷。后經網上查詢,才知道已有很多受
害者反應或投訴42LG30R型號的液晶電視存在自身缺陷,大家都要求LG公司召回。
現在LG電子公司及維修人員說我們的電視機超過一年保修期了,維修需要收費。我
認為這里面有問題:1、電視機存在自身缺陷,怎么能說一年保修期了事呢?2、驅動主
板壞了,按照國家電子產品三包規定,一塊大板理應屬于主要部件呀,至少3-5年保修
期呀。為何不能保修呢?3、電視機這種大家電,現還沒用上幾年呢,什么主板這么容
易壞呢?還是自動燒掉?怎么維修起來動不動就數百、上千元費用?收費這么離譜嗎?
這也太坑我們消費者了。
我希望消費者協會能夠提供幫助我們,我們要求LG電子公司免費將我的電視機燒壞
的驅動主板更換新的,早日修好我們的液晶電視機。謝謝!
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