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投訴主題:康佳液晶彩電偷換概念主板不保

售后單方結束工單,偷換概念主板不保 我于2011年1月21日在蘇寧購康佳37寸平板電視,型號LC37IS96N,1月24日安裝調試。 2011年11月初出現過不定時自動關機現象,售后說主板壞了,換上新主板后,電視無法使用,又換回了舊主板,售后又拆走觸摸按鍵板至今沒有給轉裝,到現在電視還少一個開機觸摸按鍵板,致電康佳竟然說工單已經顯示修好了。 2012年3月6日開不了機,沒圖像沒聲音,電源指示燈亮,維修人員看后說:“一定是主板或電路板壞了,因為電視就有這倆板組成。”由于過了保修一個月,要收費450-500元錢。根據國家對平板電視的維修規定:整機保一年,主要部件保三年。主板或電路板一定是屬于主要部件,廠家應免費維修更換主板或電路板。給康佳400打電話,客服說主板不屬于主要部件,經過網絡查詢電源板屬于背光組件,主板屬于高頻調諧器,液晶電視背光一般是CCFL背光源,光源供電是電源板;主板也叫信號版,接收電視信號,處理電視信號! 廠家偷換概念把主板故障排除在主要部件之外. 并且2011年11月份也是主板問題,廠家客服查詢顯示售后申請過主板,因為新主板的效果不好而換回舊板,本次故障是上次故障的進一步惡化,上次根本就沒修完. 液晶電視機這種大家電,只用了一年,主板就壞了,這是什么質量?明明就該免費維修,為什么還要收費?還這么貴這也太坑我們消費者了。 我希望消費者協會能夠提供幫助我們,我們要求康佳公司免費將我的電視機的驅動主板更換新的,并安裝好的觸摸按鍵板,早日修好我們的液晶電視機。謝謝!
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