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淘寶商城不履行三包服務(wù)

投訴主題:淘寶商城不履行三包服務(wù)
投訴目標:淘寶商城 投 訴 人:黃女士
投訴時間:2012-03-18 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

維權(quán)意愿和要求:我處于2012-03-12 00:39:00 戴爾中國淘寶旗艦店買了臺型號為 Dell/戴爾 Inspiron 15R Ins15r-978 靈越R的筆記本電腦,于2012-03-14 11:19:07 2012-03-14 11:19:07 派件簽收 ,當時就發(fā)現(xiàn)D鍵翹起,如下圖,我處立刻去戴爾售后檢測,售后工作人員稱鍵盤有多處印痕,可能被拆過機,我處與戴爾旗艦店客服聯(lián)系要求給予處理時間為(2012-03-14 3:25:40),戴爾客服的表示會在2012-03-15 日上午與我處聯(lián)系,但是到2012-03-15日 12點左右均未接到任何戴爾工作人員的電話,我處頻繁聯(lián)系戴爾客服,電話均為留言中,沒有積極處理該事情的態(tài)度,當日15點左右,我處終于接到戴爾客服的電話,該工作人員稱需要至少7到14個工作日給予換機,我處表示強烈不滿,該處未給予任何其他安撫解釋,2012-03-16日至現(xiàn)在戴爾客服未給予任何電話及旺旺聯(lián)系,我處多次聯(lián)系該處未果,我處將詳單發(fā)給貴處,煩請?zhí)幚斫o予處理。 我處現(xiàn)要求給予更換新機!!!!!!

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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