投訴主題:新飛冰箱使用不到一個月就壞了 | |
投訴目標:萬眾城國美 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2012-03-20 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= |
2012年2月26日開票購買的新飛冰箱BCD197CHB2X-TDXX,27號預約上門送機,被告知須停放1天后才可以開機 ,等了2天后開機,至3月18日冰箱不制冷,食物和冰箱里的菜都臭掉了,聯系新飛客服后有人上門查看,開后 蓋檢查后發現漏雪種,說是銅導管漏了,我嚴重懷疑這臺冰箱送上門的時候就已經漏液了,只是到了18號漏 完了不制冷才被我們發現,因為國美的工作人員告知的是送貨上門時檢查外觀即可,我們不是專業人士當然 只能看外觀,不可能打開后蓋查看內部件,所以我認為國美電器將故障機器出售給我們,強烈要求更換一臺 新冰箱。
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