投訴主題:北京國美電器網上商城一件商品收兩次費,無恥欺詐消費者
投訴日期:2012-03-24 投訴地區:河北省 投訴人:張先生
我于3月15日晚上23:27在國美電器官方網站購得野營伴侶(Camppal)BT030戶外雙人單層帳篷一頂,支付寶付款時出現意外,提示需要數字認證,交易失敗;而后在中國銀行網上銀行上繼續付款,顯示成功。而后經過查詢得知,兩次付款均已成功,等于購買一件商品付了兩次款。事后與國美電器一直在交涉,對方一直在借故推諉,至今已過去8天了,依然沒有解決,貨品也沒有接到。作為家電行業的明星品牌。國美如此欺詐消費者,實在給自己臉上抹黑,不配成為國美,應稱之為“無恥”!!!
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