投訴主題:戴爾公司
投訴日期:2012-04-01 投訴地區:上海市 投訴人:方女士
戴爾公司把不合格產品流入市場坑害消費者
我于2011年12月5日購買的在上海市淮海路萬得城購買一臺DELL(戴爾)筆記本電腦,型號是N4110,購買后十幾天就出現了鍵盤失靈,無法正常關機的現象,在第二十一天我打戴爾公司售后服務電話8008582060,他們說要送到維修部看看,當時快到過年的時候比較忙碌,沒有送去,但是中間又陸續出現了很多次這種情況,過完年我就送去維修部,我問他們什么原因,他們老是支支吾吾說不出來出什么質量問題。說以后有問題拿過來我們給你們看。我已經多次聯系他們售后服務,送去維修六次還是不行,這樣的情況無法解決!作為一個企業把一款不合格的產品流入市場坑害消費者,很讓我困擾!
1:要求戴爾公司立即退貨!
2:或是立即更換完好的新機子!
投訴目標:戴爾公司
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