三星售后強制消費
投訴主題:三星售后強制消費
投訴日期:2012-04-02 投訴地區:山西省 投訴人:尹先生
1.剛買手機不到半年。一次不小心摔壞手機屏幕之后去售后維修當時手機屏幕摔壞。他說不在保修范圍之內需要380元。我說檢測一下如果有別的地方壞了就不修了。之后把手機留下就走了。一周之后他給我打電話說沒別的地方壞。已經修好了交380元領手機。我很氣憤他們這種“先斬后奏”的做法。
2.在修好之后用了不到一周手機擴音器就壞了。我又找到售后他就說我給你手機的時候是好的。還有手機只要壞一次以后就算在保修期之內也不給保修了。需要60元。讓我把手機放下。還說現在沒零件之后零件不久就回來了。我怕他們還是那種修好了才通知我交錢領手機的做法,沒有留下手機。留下電話后走了。結果一個月沒有答復。
3.今天4月2號我再次去詢問。她們前臺還是一再找借口說修手機的不再。非要我把手機留下。我說明我要投訴之后前臺接待人員態度突然變差。我問她投訴電話。半天她才說了一個號,打過去卻只是咨詢。
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