2009年10月在青島蘇寧電器購買了一臺創(chuàng)維42寸液晶電視,型號42L05HF,2011年8月出現(xiàn)不能開機的現(xiàn)象,打售后維修電話后,維修人員上門檢查后說是電視機內(nèi)變壓器還是電源的壞了(我不懂,只知道是與電源有關(guān)的一個部件壞了,具體名稱不知,有維修服務(wù)清單,但字不易辨認),然后給換了,總共花費:339元,包括檢修費190元和配件費149元。在使用7個月后,2012年4月5日,又出現(xiàn)了無法開機的故障,與當晚19:14分撥打售后電話投訴并要求免費維修,未果,女接線員以電子產(chǎn)品出現(xiàn)此類情況很正常為由搪塞,電話里我不禁質(zhì)問她,“你的意思是創(chuàng)維集團所出產(chǎn)品就是此等質(zhì)量,所以頻繁出現(xiàn)問題屬很正常?”
不到3年壞2次,我對創(chuàng)維集團的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)售后服務(wù)非常失望,從80年代初至今,家中電視換了多臺,涉及多個品牌,從未出現(xiàn)質(zhì)量如此低劣的問題,這把算是服了,傷不起啊!
買創(chuàng)維電視簡直是在買罪受啊。。。
在此懇請幫助!
要求創(chuàng)維集團給予合理解釋并退貨,更換,最起碼也該免費維修。。。
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