投訴主題:康佳液晶電視主板質量!
投訴日期:2012-04-14 投訴地區:廣東省 投訴人:歐陽先生
本人于2010年10月在蘇寧購買一臺32寸智能網絡LED電視型號為LED32IS97N,到2012年3月份突然出在有聲音無圖像的現像,打電話到康佳售后,叫了人過來查看電視說是主板問題,不在三年保修之內要500塊左右修理費,(從維修人員了解這款電視有很多用戶有這種現像,還說修過很多包修好)當時為了查明到底壞了哪里是什么原因所以就沒拿去修,去了一家液晶修理店,當時查了也是主板問題店主說在他們這修跟在到康佳總部去修是一樣的,他們店修也是把主板寄到康佳去修(因為配件也只有康佳售后才有),因為康佳售后維修內部他有人在里面,所以價格要比售后的報的還底,我想同樣是一個地方修,價格還要底我就同意他們修了,一天后主板修回來可以了,這事還沒過一個月現在又壞了出現同樣的問題了!這質量也太差了吧!以后還怎么敢修,怎么敢買!主板又這么容易壞,收費又這么高,很多都是剛過一年保修就壞的,為什么主板是最主要的部件就沒有列入三年保修部件內!如此高的返修率不是設計有問題,就是產品質量不過關!
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