三星LA40R81BA液晶電視存在質量問題
投訴主題:三星LA40R81BA液晶電視存在質量問題
投訴日期:2012-04-16 投訴地區:江蘇省 投訴人:薛先生
2007年12月,我花了1萬元買了一臺三星40英寸液晶電視,型號為LA40R81BA。2012年4月開始,該款電視機開始出現開機延遲現象,需要等待10分鐘左右才能開機。通過網絡,我發現該型號電視普遍存在開機延遲的現象,原因是電容設計電壓過低,電容擊穿所致,換掉兩個電容后故障就可以排除了。但是因為過了保修期,必須付費才能維修。看到三星的網站中過了保修期的收費標準,最起碼我要付出500元左右的維修費(中修理320+上門費用),這款型號的電視機三星應召回,或者對此類故障免費維修,為什么三星產品的質量缺陷卻要消費者來買單?
真心希望“中國質量萬里行”能幫助我們解決這個問題,也希望三星公司能維護自己的品牌形象和客戶忠誠度,盡快予以解決,我們在此不勝感激。
( 4月16日,電視完全開不了了,只好自己師傅修,故障就是電容擊穿造成,維修花了100元,以后堅決不買三星的任何產品!!!!)
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