投訴主題:松下電器不能開機
投訴日期:2012-04-14 投訴地區:江蘇省 投訴人:韓先生
本人與2011年4月30日在南京中央商場購買一臺價值7200元松下等離子電視(TH-P46S25C)
由于新房裝修10月1日才開始使用,使用三天左右就出現了不能開機的情況。聯系客服10月6日上門檢查,發現時電源板壞了,就換了電源板。正常使用了10多天又出現了同樣的問題,售后于10月17日上門檢查發現時SD板換了,過了幾天又上門跟換了新的SD板。
又正常使用了幾個月到2012年四月初又出現了新的問題,電視的右面出現了一條黑色的寬約6厘米的黑色豎條。經過這么多次的上門維修我們全家已經對這臺松下電視失去了信心,這臺電視應屬明顯的瑕疵品,所以要求廠家換新機,廠家堅持還要上門檢查后再決定,4月10日售后上門檢查后說是要換屏幕。
一臺新機器正常使用還沒有半年,壞了三次,幾乎跟換了所有的重要部件,這是我們不能接受的,我們不能接受商家換屏幕的處理方案。馬上就要過一年保修期了,難道我們消費者要為這個瑕疵品今后的維修一直埋單下去?
希望質量萬里行能為我們維權!謝謝
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