本人于08年10月已8800元價格購買三星LA46A550液晶電視機，使用兩年多，于11年8月電視機屏幕出現黑屏故障，遂致電三星客服，維修人員上門維修3次后問題依然。此時上網搜索后才知道很多購買此款電視機的消費者也出現類似故障，并還爆出三星“丟臉門”。本人懷疑三星所出售此款電視機為有缺陷產品。故再次向三星客服反映，客服經理答復為，此款電視機已停產，無法修復，可給予換機處理，更換一款價格5000元的電視機，本人當時就表示不同意，要求退機，客服則聲稱要收取折舊費。此時至今無果。本人認為在廠商無法提供同型號同規格產品而要求消費者退款或換機，廠家在三包期內應免費換機或全額退款。