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嚴重質疑索尼液晶顯示屏的產品質量

本人于2008年9月25日在湖南省長沙市蘇寧電器旗艦店(五一廣場店(購買了型號為KLV-46V440A的索尼液晶電視產品,產品序列編號為:5042131 3年來一直使用正常,無維修記錄,但是就在上個星期,該電視在正常觀看的過程中突然黑屏繼而進入自動保護模式,紅燈閃爍幾下,電視機不再顯示任何圖像。 在聯系了長沙索尼售后維修人員后,于6月9日派人上門查看電視機,其維修人員在未開機身的情況下,直接判斷確認液晶屏已壞。并告知無法維修。只能更換新的顯示屏(更換新的顯示屏,有兩種:其中一種加更換費要近3000元,另外一種要5000多元)。 SONY作為一個全球知名的品牌一直屹立不倒,其產品質量及售后服務肯定是一個重要的成功因素,而我當初選擇購買SONY產品也正是考慮到了SONY的口碑,滿懷信心的將其買回了家,沒想到我的信心僅僅維持到了保修期后的短短幾個月,就出現液晶屏損壞! 作為消費者,我就感到特別奇怪,為什么在用戶正常使用的情況下,顯示屏為什么在剛過保修期,就出現損壞,更奇怪的是,為什么索尼的售后服務人員來家里查看電視機,竟然在不開電視機機身的情況下,能夠立馬判斷是顯示屏出了問題。 為此,今天我特意請小區樓下的電視機維修師傅開機查看,最后得出的結論是:確實是顯示屏壞了。 這不得不讓消費者感到懷疑,作為世界知名品牌的索尼電視機,在顯示屏占電視機售價達到80%左右的情況下,竟然一過保修期就壞了,是不是其本身在產品的設置上就有著嚴重的缺陷,并且是故意欺詐消費者,特意設置產品使用壽命。 希望SONY中國公司能夠給我一個答復,如果郵件發送途徑不對也請你們轉發貴司相關部門處理,希望貴司對自己液晶電視產品重新做一個審視,產品有問題就要敢于承認、盡早補救,病入膏肓紙包不住火之后才來解決問題的話,亡羊補牢,為時已晚。 本人保留對該電視產品進一步投訴曝光的權利。 SONY長沙用戶:劉先生
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