2008年1月20日，我花9999元購買了一臺“三星”牌40寸電視la40m81b，于2010年10月電源板就壞了，電視不啟動更換過一次電源板。因沒到三年，所以免費。到今年6月12日，電視機開啟又出現不起動。經過維修人員電話溝通認定，仍舊是電源板出現故障，需要再次換板。“但是維修人員提出，質保期已過，需要維修費320，上門費30，電源板500。我不同意投述至三星總部投訴部1652號，認為;于2010年10月電源板就壞了，經維修部修好后，應續保3年，我的電源板此次維修應不受費，上次你沒給我修好，近10000元（9999）的電視修后怎能1年8個月后又壞了同一個件。否則，你們三星維修部弄個舊板或不合格按上豈不是唬人？你們三星公司是大公司怎么能這樣對待用戶。但1652并不支持，只是幫我做工作把維修的費用降低150元，后來哈爾濱維修中心一女同志（好像姓陳）打電話給我說： 需要維修費320，上門費30，電源板550。給我降維修費最少750元，我不同意。后來她電話說：件錢給你最低400元 最低720元。我不同意·。又電話投述總部1351，此人更不講理，只是用現有的政策壓人。我的意見不睬納。無奈，于是19號我把修家電的人找來了，當打開機蓋后發現新問題了，原來上次換的電源板不是新的，上面有兩個電容曾經更換過（電容已經換成黑色的了），從電源板上的焊點也能看出來。就是我提供的照片右上角的一排5個的從下面數弟3、4個，不過這次壞的是最下面2個（藍色的電容），據維修電視的劉師傅講“上次換的時候最下面倆個沒有換，如果他們上次把這兩個一起換了此次就不會壞了”。這次劉師傅把這四個電容都換了共收費240元。電視即可就好了。現在我要問的是：1、讓我說對了，三星維修中心真的是以舊充新欺騙用戶，把從客戶手中拿來的出問題的電源板換換電容當新的又給另外一個用戶按上或賣給用戶。這種做法太不道德，具有欺騙性質。這樣的大企業咋能有此行為？具不久前從韓國回來的朋友說：三星集團為韓國每人買一份保險，這樣愛戴本國居民，可是就現在電視質量之事，其行為和態度讓人心酸。2、因為第一次電源板壞了后，由于維修中心沒有給我換新板，導致這次又壞了。所以我要求三星電視賠償我電視維修費240元，并就此事道歉，向全國的三星電視機用戶道歉！ 附件：1、電源板照片 2、換下來的電容照片（蘭色的是此次壞了的；黑色的是第一次換板時，已被維修換過的，因為具劉師傅講原裝應是蘭色的，其換了后才是黑色的，從焊點也可看出其換過。這次為保險這兩個黑色也換了。