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投訴主題:松下電視質量不合格

我于2008年11月13號在河南省濮陽市通利家電購買了 松下TH-42PZ80C這款電視,早在去年下半年的時候就出現了,有時候左邊有圖像,右邊是黑屏的情況,我當時并沒有在意,,以為是電視閉路信號的問題,沒往電視質量上想!直到今年四五月份這種半邊黑屏半邊圖像的情況出現的次數越來越頻繁,我才想到可能是電視出了問題。我給松下售后打電話,松下的售后態度很冷淡,說我的電視過了保修期,說到時候派維修人員上門看看,要收費的哦。結果第二天有維修人員打電話說,是我的什么電容板接觸不良,要換版,大概費用700.我很生氣,并沒有接受維修人員的說法。其事我是不相信他們的這種保修期外的維修人員,沒問題的說有問題,小問題的說是大毛病,可以維修的說不能修,要換零件,能換一個的,他說換兩個,再有就是這個行業的價格水太深,淹死客戶,客戶還不知道怎么死的,因為專業技術的東西一般用戶是不了解的! 詳細描述了過程,過了保修期我認,誰讓我覺得這么大的品牌不會使用這么短時間就出質量問題吧,以前我家買的電視機牌子我就不說了,反正不是松下的,用的都要扔掉了,因為款式落后太多了,也么出什么毛病,除了摔壞了一個遙控器,又重新配了一個,其它的沒毛病,更別說不能看圖像了。誰能想到這么大一個品牌,這么貴的價錢買到的電視的質量這么差勁。 投訴兩點: 一,質量不合格,使用時間這么短就出現質量問題,而且我在網上看過出現這一問題的還不止一列,差不多都是在使用兩年多不到三年的時間段出現這種問題。我們這么高的價格購買的產品,不應該享受到如此短的服務就出現問題,就個人使用評價是質量劣質不合格。 二,保修期太短,保修期外收費維修價格太高,太混亂,用戶維修沒有保障。 我希望廠家能夠對我的電視進行免費維修,因為你們的性價比太低了,生廠商應該為此負責。至于賠償我就不要了,但是以后我是不會選擇這個品牌的任何產品,不管他們給我修不修,免不免費!他們的售后與維修根海爾、格力的差遠了。以后還是支持國貨。
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