尊敬的315工作人員你們好，我與我朋友于11年12月27號花5800元購買奧克斯冰箱BCD231HD電腦控溫冰箱兩臺開箱時未發現冰箱有異常，前幾個月感覺聲音越來越大就搬動一下冰箱看看是不是地面不平，用手一摸冰箱側面不太平整，就將冰箱搬出來一看冰箱兩側及背面嚴重凹陷，我問了一下朋友他家的冰箱也出現了外殼凹陷和聲音大的故障，我咨詢了當本地維修人員稱是發泡不良無法修復。于是多次撥打奧克斯售后熱線4008260160結果一直被告知會有工作人員上門查看，從報修至今已有兩個月時間一直沒有維修人員與我聯系，現在冰箱聲音越來越大已經嚴重影響晚上休息。請315為我維權。