投訴主題:格力空調安裝人員用鋁管代替銅管欺騙消費者
投訴日期:2012-06-26 投訴地區:北京市 投訴人:姚女士
去年購買的兩臺格力空調,當時空調室內室外機的連接管安裝人員是單獨收費的,我們的室內室外機中間隔著陽臺,管線很長,價格不菲,但沒想到安裝人員竟然用鋁管當銅管欺騙我們消費者!
價格是一方面,關鍵是鋁管質量沒有保障。今年剛一入夏,空調就漏氟,感覺不到涼爽。維修人員來修的時候撕開連接管外包皮才發現原來是鋁管!之后格力總部還在糾纏責任由安裝人員還是售后部門來付的問題!現在大夏天天氣很熱,我家空調管外側還有大衣柜等不方便挪動的家具,真不知如何處理。。。
如果空調沒有發現問題,是不是鋁管就可以一直欺騙下去?兩種材料差價不少,安裝工人顯然就是靠這些伎倆獲得利潤的!
要求格力向我們道歉并盡快解決換管子給我們帶來的不便!
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