海爾服務(wù)差,一直不上門服務(wù)
2012-06-26 15:44 湖北省 李先生
我是湖北襄陽(yáng)的一個(gè)海爾用戶,我家的海爾空調(diào)2012年6月19日壞了,我立即拔打了海爾服務(wù)電話4006999999,服務(wù)人員表示20日上門維修,服務(wù)人員檢查后說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題。等到20日晚上我用時(shí),還是無(wú)法使用。后來(lái)我又拔打了4006999999,接電話的工作人員表示當(dāng)?shù)厥酆笳f(shuō)你家的空調(diào)沒(méi)有問(wèn)題,我告訴海爾工作人員現(xiàn)在確實(shí)無(wú)法使用。海爾工作人員說(shuō)第二天會(huì)安排當(dāng)?shù)厥酆笊祥T維修。當(dāng)?shù)厝藛T上門后,看了一眼內(nèi)外機(jī),也沒(méi)有打開看,就說(shuō)要收費(fèi),我說(shuō)如果你修好了,我會(huì)出費(fèi)用,當(dāng)?shù)胤⻊?wù)人員二話不說(shuō),就走了。我只有又打了海爾服務(wù)電話4006999999,海爾工作人員說(shuō)會(huì)和當(dāng)?shù)芈?lián)系上門。我多次打服務(wù)電話4006999999。只到現(xiàn)在6月26日也未海爾人員上門維修,也沒(méi)有當(dāng)?shù)胤⻊?wù)人員聯(lián)系。購(gòu)買海爾時(shí)服務(wù)人員宣傳的售后服務(wù)如何的好,出問(wèn)題了就沒(méi)有人管了。海爾的服務(wù)差到極點(diǎn)了。以后再也不會(huì)購(gòu)買海爾任何產(chǎn)品了。
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