海爾冰箱噪音大 售后客服相互扯皮
2012-06-27 19:10 河北省 王先生
6月23日在河北滄州蘇寧電器購(gòu)買一臺(tái)海爾bcd-206tas冰箱
24日給送的貨,結(jié)果晚上發(fā)現(xiàn)聲音很大,想換一臺(tái)冰箱
25日早上給本地售后打電話,說(shuō)很忙,事情比較多,第二天才能派師傅來(lái)看
26日中午終于等到師傅來(lái)了,我說(shuō)噪音很大的,想換一臺(tái),師傅也檢測(cè)了,最后的結(jié)論是冷凍液的聲音算正常,難道海爾的所有冰箱都這么大噪音嗎?最后我要求給換一臺(tái),如果噪音還大就退貨,師傅說(shuō)得回去和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下,說(shuō)下午給打電話,結(jié)果電話掉大海里了,到晚上睡覺(jué)都沒(méi)有給電話。。。。失望中。。。。
27日上午,8:30到12點(diǎn)之間我連續(xù)打了4個(gè)電話,中午得到最后的結(jié)論是,滄州售后不能給換新機(jī),說(shuō)屬于正常現(xiàn)象,(要正常我會(huì)找你們???)說(shuō)和天津總部聯(lián)系了,不能給換新機(jī),也不給退(海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)哪里去了???) 蘇寧的7天無(wú)理由退換貨哪去了???說(shuō)什么他們壓著好幾萬(wàn)的退貨呢,我的就更換不了了,(不知道是真還是假???)說(shuō)這個(gè)和我有關(guān)系嗎???
27日 6點(diǎn)我給4006999999打投訴電話,說(shuō)讓我明天上午等消息,說(shuō)還要派技術(shù)來(lái)檢測(cè),我看最后給我怎么處理了,我希望能換一臺(tái)噪音小的冰箱,希望你們幫處理下。。。期待ING。。。。
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