6月28日在此店買到tcl空調一臺；7月1號物流到通知我到溫州，7月2日早送到我家；售后當天表示來安裝，但是直到7月3日才來安裝，安裝來了后，我看出并不是tcl廠家的售后人員，是他們外包的服務商，在安裝過程中導致外機破損，無法使用；當時聯系售后，表示兩天后更換，聯系此家網店沒給出答復；兩天后7月5號，在本人多次主動催促下，方告知無法在兩天內調貨，調貨可能需要一個月之久！（網店此款產品還在銷售！）在電話內態度極其蠻橫，旺旺上聯系屢次置之不理（猜度不在旺旺上聊我們沒有證據所以電話里態度差）。欺我家里有孕婦，想利用我不明白淘寶流程來和我消耗，后來我申請退款，對方第二天才在我主動聯系的時候要求不要在退款原因上注明是質量問題，我本著早日解決的心情，修改了，但是對方依舊沒有確認退款，其態度和用心昭然若揭！特來此投訴，誰人受理，誰人就是青天！