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投訴主題:松下等離子電視噪音大,存在質量問題

我2012年6月22日,在昆明的昆百大電器賣場購買了一臺 松下 P42X50C型號的42寸等離子電視。在使用2天后,覺察到電視出現“吱吱”的電流噪音,經過確認,把電視聲音靜音,依然發出電流噪聲,確認是電視電路板發出的高頻電流聲。 該噪音為低頻噪聲,已經嚴重影響我的正常使用,尤其是晚上10點過后,外部比較安靜時,更是令人煩躁不已。 隨著電視的亮度的不同,噪音也會隨著增加。 聯系松下售后,廠家800客服等,多次協商。本人多次提出維修,換機的訴求,松下均表示該電流噪聲系正常現象,維修人員未作任何檢測就說等離子都是有這樣的噪聲,非常正常。 后來我又去昆百大家電賣場松下電視專柜,近距離聽同型號電視和其他等離子電視是否有同樣的噪聲,在嘈雜的環境下,能聽出P42X50C型號和P42XT50C均有非常大的電流噪聲,和家里的等離子電視噪聲一致,都是“吱吱”的電流噪聲,而其它款等離子的噪聲相對較小,應該不影響看電視正常使用。 因此,我認為松下的P42X50C型號等離子電視存在嚴重的質量缺陷,在消費者不知情的情況下,買這種電視存在欺騙消費者的行為,消費者必須維護自己的合法權利,拒絕購買質量不達標產品。 我現在只有求助于網絡,希望能夠幫我解決問題,維修,更換電視。 網絡上遇到同樣問題的大有人在,也希望我的解決方案能起到一點提示作用。
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