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西門子冰箱讓消費(fèi)者崩潰的質(zhì)量!

投訴主題:西門子冰箱讓消費(fèi)者崩潰的質(zhì)量!
投訴目標(biāo):西門子 投 訴 人:徐女士
投訴時間:2012-07-10 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于2006年購買了新門子冰箱,時隔不到2年期間,冰箱上的主要部件就自然壞了,西門子人員稱之為:控溫顯示板。本身質(zhì)保為3年,屬于免費(fèi)維修期,但再我多次打電話的催促下才登門維修,承諾是最晚3小時上門,但一直拖延到整整6小時才登門維修,并服務(wù)態(tài)度極其惡劣!!維修完畢后,當(dāng)時冰箱使用正常,但在維修完畢的第六天,又不間斷的開始出現(xiàn)一樣的問題,多次打電話,西門子售后人員確讓我嘗試:進(jìn)行拔電重啟冰箱的方法。。。雖然這樣的方法起到一定的作用,可以穩(wěn)定使用一段時間,但好景不長,在2009年又出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,控溫板又壞了。在我強(qiáng)烈的要求下,并在我們冰箱質(zhì)保期內(nèi),費(fèi)盡周折的把維修人員請到家里進(jìn)行維修,經(jīng)過維修人員的一番處理,冰箱再一次的正常運(yùn)行了。臨走的時候維修人員特別向我交代:這次更換了全新的:控溫板,日后不會再出現(xiàn)此類問題了。我當(dāng)時就懷疑,之前維修人員也說是更換了新的部件的說法不知是真是假!又使用了將近半年時間,令我崩潰的情況又發(fā)生了,‘控溫顯示板’第三次出現(xiàn)了類似的問題,我及時打電話聯(lián)系西門子售后,但西門子售后在電話里直接說:出現(xiàn)我這樣的情況,已完全報廢,無法進(jìn)行維修了,只能單獨(dú)付費(fèi)安裝全新的了!西門子這樣的劣質(zhì)冰箱和蠻橫無理,極不負(fù)責(zé)的售后是完全欺騙消費(fèi)者的行為!你們西門子的冰箱難道只能用1年嗎?號稱國際一線品牌,嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)質(zhì)的做工,就是這樣的結(jié)果嗎?請把你們虛偽的形象揭掉吧,用你們的所謂的嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)實(shí)的做工來回報消費(fèi)者對你們的支持! 不要總是敷衍,欺騙國內(nèi)消費(fèi)者。消費(fèi)者用血汗錢去信任和支持你們的品牌,而作為一個企業(yè)發(fā)展最基本的‘良心’,你們西門子還有嗎?

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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